Il tuo sito sempre aggiornato, sicuro e scattante.
Non lasciamo il tuo progetto al buio dopo il lancio. Piani di manutenzione tecnica per farti dormire sonni tranquilli e proteggere il tuo investimento online.
Gestione continua
Gestire queste emergenze da solo ti fa perdere tempo, soldi e molta pazienza.
Un sito web non è un volantino di carta: è un software vivo. Plugin non aggiornati, conflitti tecnici e attacchi informatici possono bloccare la tua vetrina online proprio quando i clienti ti cercano.
In Osteria Digitale facciamo da ‘meccanico di fiducia’ per la tua presenza online. Monitoriamo le prestazioni, aggiorniamo i sistemi in totale sicurezza e facciamo backup regolari. Se c’è un problema tecnico, noi interveniamo prima ancora che tu te ne accorga.
Sicurezza e Backup
Dati in cassaforte. Effettuiamo salvataggi costanti del tuo sito su server esterni sicuri. Se succede un imprevisto, ripristiniamo tutto in pochi minuti.
Aggiornamenti Testati
Sempre al top. Aggiorniamo core, temi e plugin. Ma prima di farlo, testiamo tutto in un ambiente separato per evitare che le nuove versioni “rompano” il tuo layout.
Supporto Diretto
Ci siamo sempre. Hai bisogno di modificare un testo, aggiungere un’immagine o c’è un bug fastidioso? Un’email o un messaggio e risolviamo, senza farti aspettare giorni.
Il nostro servizio di gestione continua.
Uptime Garantito
Il tuo sito è sempre raggiungibile dai tuoi clienti, monitorato dai nostri sistemi 24 ore su 24. Sempre in allerta.
Pronto intervento
Risolviamo le richieste di assistenza e aggiornamento ordinario in meno di un giorno lavorativo.
Backup Sicuri
Nessuna perdita di dati. I tuoi contenuti sono salvati e protetti fuori dallo spazio di hosting principale.
Il tuo reparto tecnico, sempre a disposizione.
Massima Priorità (entro 24h)
Che differenza c’è tra l’Assistenza e il pacchetto “Zero Pensieri“?
Il pacchetto Zero Pensieri (di circa 120€/anno) è l’assicurazione tecnica del tuo sito: copre i costi vivi del server, il rinnovo del dominio, i certificati di sicurezza e l’aggiornamento del “motore” del sito per evitare attacchi hacker.
I Pacchetti Ore di Assistenza, invece, servono per il lavoro manuale e creativo: se vuoi aggiungere una nuova pagina, cambiare le foto, caricare nuovi prodotti o modificare i testi, useremo queste ore. Il tempo ti verrà scalato al minuto, con la massima trasparenza, inviandoti un report dopo ogni intervento.
DOMANDE E RISPOSTE
Hai ancora dubbi?
Affidare la gestione del proprio sito a qualcuno richiede grande fiducia. Abbiamo raccolto le domande più comuni sui nostri piani di manutenzione per mostrarti come lavoriamo: massima trasparenza, interventi rapidi e nessun costo nascosto.
Il tuo sito fa i capricci o hai un dubbio specifico? Scrivici, ti risponderemo in un lampo per rimettere tutto in carreggiata.
Date supporto anche su siti non realizzati da voi?
Certo. Il primo passo sarà fare un audit tecnico (un “tagliando”) per capire lo stato di salute attuale del sito. Una volta sistemate le eventuali criticità di base, attiveremo il piano di manutenzione più adatto a te.
Ci sono vincoli o contratti annuali obbligatori?
Lavoriamo con piani flessibili. Consigliamo la manutenzione continuativa perché è l’unico modo per prevenire i problemi, ma sei sempre libero di scegliere l’affiancamento mese per mese senza alcuna penale.
Cosa succede se il sito va offline?
Imprevisti lato server o attacchi informatici molto aggressivi possono capitare a chiunque. La differenza è che, con i nostri piani attivi, i nostri sistemi di monitoraggio ci avvisano in tempo reale, spesso prima ancora che tu te ne accorga. Interveniamo immediatamente per isolare il problema o ripristinare l’ultimo backup sicuro, riducendo i tempi di inattività a pochi minuti.
Il piano di manutenzione include anche le modifiche ai testi o l’aggiunta di nuove foto?
Dipende dal pacchetto scelto. La manutenzione di base (il pacchetto Zero Pensieri) copre rigorosamente la salute tecnica, gli aggiornamenti e la sicurezza. Per l’aggiunta di foto, testi o nuove funzioni, puoi utilizzare i nostri Pacchetti Ore prepagati, scalando i minuti solo quando ci richiedi un intervento reale. Nessun costo nascosto.
